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Sistema de Llamada Paciente-Enfermera: Qué es y cómo funciona

La rapidez en la atención es un aspecto fundamental en hospitales, residencias y centros sociosanitarios. Por eso, disponer de un sistema que permita a pacientes y residentes solicitar ayuda fácilmente contribuye a mejorar la comunicación con el personal asistencial.

El sistema de llamada paciente-enfermera de OXEEN conecta al usuario con el equipo sanitario mediante diferentes dispositivos de aviso, facilitando una atención más rápida, organizada y adaptada a las necesidades de cada centro.

¿Qué es un sistema de llamada paciente-enfermera?

Es una solución de comunicación asistencial que conecta a pacientes y residentes con el personal sanitario cuando necesitan ayuda. Resulta fundamental para reforzar la seguridad de los usuarios, agilizar la atención y mejorar la organización del equipo asistencial.

Además, su instalación es un requisito en centros sanitarios y sociosanitarios, de acuerdo con la normativa aplicable en cada caso. Por ello, es un elemento esencial para garantizar una atención segura, rápida y de calidad.

¿Cómo funciona?

El funcionamiento es sencillo:

  1. El paciente o residente activa el pulsador.
  2. El sistema registra y envía la llamada.
  3. El aviso llega a la central de enfermería o al dispositivo del profesional.
  4. El personal identifica la habitación desde la que se ha realizado la llamada.
  5. Una vez atendida, el aviso queda cancelado y registrado en el sistema.

Elementos principales del Sistema Paciente-Enfermera

El sistema puede configurarse con diferentes dispositivos dependiendo de las características del centro:

  • Pulsador de pera

Permite solicitar asistencia cómodamente desde la cama. Su diseño facilita el uso por parte de personas mayores, pacientes o usuarios con movilidad reducida.

  • Tirador de baño

Se instala en baños y zonas adaptadas para que el usuario pueda generar un aviso en caso de caída o necesidad de ayuda.

Centraliza la recepción y gestión de las llamadas. Desde ella, el personal puede consultar los avisos activos y conocer su procedencia.

Los avisos también pueden enviarse a teléfonos y otros dispositivos del personal, permitiendo recibir las llamadas aunque los profesionales no se encuentren en la central de enfermería.

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Tres sistemas adaptados a cada centro

En OXEEN ofrecemos tres sistemas de llamada paciente-enfermera: Sistema Velia Inalámbrico, Sistema Velia Voz y Sistema Velia Touch.

Cada uno puede personalizarse y configurarse según las instalaciones, el funcionamiento y las necesidades asistenciales de cada centro.

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Artículo: Soluciones OXEEN: Sistema de Llamada Paciente-Enfermera

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