Los pacientes disponen de los pulsadores inalámbricos ubicados estratégicamente en su entorno, especialmente en la habitación y el baño. Al presionar el pulsador, ya sea mediante la pera o el botón, se envía de inmediato una llamada al teléfono de recepción. Una vez que la enfermera contesta, se establece una conexión directa por voz con el paciente, permitiendo una comunicación efectiva y rápida.